pjok সাপোর্ট আর যোগাযোগ, এক জায়গায়

সরাসরি যোগাযোগ

রিপোর্ট অনুযায়ী, বেশিরভাগ প্রশ্ন 2টি ধাপে ঠিক হয় অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপের ছোট সমস্যা নিয়ে টিম দ্রুত সাড়া দেয়

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash আর Nagad নিয়ে জিজ্ঞেস করেন সেই তথ্যগুলো পেমেন্ট সহায়তা পাতা-তেও পরিষ্কারভাবে আছে

প্রেস যোগাযোগ: রিয়া হক

প্রেস নোট, ব্র্যান্ড পরিচিতি, আর মিডিয়া প্রশ্নের জন্য রিয়া হক দেখেন সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠালে কাজটা দ্রুত এগোয়

সহজ রেফারেন্স চাইলে pjok পরিচিতি পাতা দেখুন, আর টেকনিক্যাল সহায়তার জন্য সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করুন

দ্রুত উত্তর

অনেক সাইটে উত্তর ঘুরে-ফিরে আসে এখানে ছোট প্রশ্নে ছোট উত্তরই মেলে, তাই Dhaka বা Chattogram থেকে পাঠানো বার্তাও সহজে পড়া যায়

মোবাইলে পড়তে সুবিধা

অধিকাংশ ব্যবহারকারী ফোন থেকেই আসেন তাই লেখা ছোট, আরেকটু পরিষ্কার, আর অ্যাপের সাধারণ সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়

তথ্য গুছানো

অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর সাহায্য কেন্দ্রে যাওয়ার পথ আলাদা করে রাখা আছে এতে বারবার একই জায়গায় ঘুরতে হয় না

প্রথমে সমস্যা লিখুন

লগইন, পেমেন্ট, বা অ্যাপের কোন অংশ আটকে আছে, সেটা এক লাইনে জানান ছোট বর্ণনা হলে উত্তরও দ্রুত আসে

সঠিক পাতা খুলুন

সাধারণ প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা আর ধাপে ধাপে সাহায্যের জন্য সহায়তা কেন্দ্র কাজে লাগে

তারপর বার্তা পাঠান

যদি বিস্তারিত দরকার হয়, তখন লগইন করে একাউন্টের তথ্য মিলিয়ে নিন আরও দ্রুত যেতে লগইন করুন